Tổng Quan Về 4P Trong Marketing Dành Cho Doanh Nghiệp

Tổng Quan Về 4P Trong Marketing Dành Cho Doanh Nghiệp

Khi giới thiệu một sản phẩm hoặc dịch vụ mới, bạn phải cân nhắc kỹ các yếu tố sẽ quyết định sự hấp dẫn của sản phẩm hoặc dịch vụ đó đối với người tiêu dùng. Các phổ biến nhất để xác định “4P Trong Marketing” này là thông qua phương pháp 4P: Product ( Sản phẩm/Dịch vụ ), Price ( Giá ), Place ( Phân phối ) và Promotion ( Xúc tiến ).

Phương pháp này là một danh sách kiểm tra hữu ích để đảm bảo rằng bạn đã cân nhắc mọi yếu tố then chốt cho tuyên bố giá trị của bạn.

Sử dụng khi

Để giúp bạn quyết định cách đưa một sản phẩm hoặc một dịch vụ mới ra thị trường.

Khi muốn đánh giá chiến lược marketing hiện tại của bạn và xác định các điểm yếu.

Khi muốn so sánh sản phẩm, dịch vụ của bạn với các đối thủ.

Nguồn gốc

Mặc dù đã có từ lâu song marketing mới chỉ thực sự định hình như một môn học chuyên ngành vào những năm hậu chiến. vào năm 1964, trong một bài báo có tầm ảnh hưởng, Neil Borden đã đưa ra khái niệm “4P Trong Marketing”, mục đích là nhằm đảm bảo tất cả các khía cạnh khác nhau của sản phẩm hoặc dịch vụ đều xoay quanh nhu cầu của một nhóm người tiêu dùng nhất định.

Sau này, Jerome McCarthy đã chia khái niệm của Borden thành bốn nhóm: Product ( Sản phẩm/Dịch vụ ), Price ( Giá ), Place ( Phân phối ) và Promotion ( Xúc tiến ) – và thế là thuật ngữ 4P ra đời.

Tên tuổi của giáo sư chuyên về marketing – Phili Kotlet cũng gắn liền với 4P vì những đóng góp của ông trong việc phổ biến nó vào thập niên 70 và 80.

Nó là gì

Trong thị trường cạnh tranh, người tiêu dùng có rất nhiều lựa chọn để tiêu tiền. vì vậy, bạn phải cân nhắc thật kỹ xem làm thế nào để chào bán sản phẩm và dịch vụ thu hút họ. 4P đơn giản là một khuôn khổ giúp bạn cân nhắc kỹ các yếu tố then chốt của 4p Trong Marketing của bạn.

Product ( Sản phẩm/Dịch vụ ): Những tính năng nào người tiêu dùng sẽ thấy hấp dẫn ?

Price ( Giá ): Người tiêu dùng sẽ sẵn sàng chi trả bao nhiêu?

Place ( Phân phối ): Chúng ta sẽ bán sản phẩm/ dịch vụ qua những kênh nào ?

Promotion ( Xúc tiến ): Chúng ta sẽ dụng những hình thức quảng cáo nào ?

Về bản chất, 4P nói về phân khúc thị trường: xác định nhu cầu của một nhóm người tiêu dùng cụ thể, sau đó gói gọn sản phẩm, dịch vụ nhắm tới những nhu cầu đó.

4p chủ yếu được sử dụng bởi công ty bán sản phẩm tiêu dùng, những người tìm cách hướng tới những sản phẩm phân khúc khách hàng cụ thể. 4P ít được áp dụng trong marketing công nghiệp bởi trong lĩnh vực này, người ta thường nhấn mạnh hơn vào mối quan hệ trực tiếp giữa người bán và người mua. Sản phẩm/ dịch vụ và giá vẫn là yếu tố quan trọng, song phân phối và xúc tiến thì không như vây.

Để thay thế cho 4P, Lauterborn đã đưa ra khái niệm 4C gồm các yếu tố thuộc 4p Trong Marketing xé từ quan điểm của người mua. 4C gồm các yếu tố sau: Customer needs and wants ( nhu cầu và mong muốn của khách hàng, tương đương với sản phẩm/ dịch vụ ), Cost ( Chi phí, tương đương với giá ), Convenience ( Sự tiện lợi, tương đương với phân phối ) và Communication ( Giao tiếp, tương đương với xúc tiến ).

Cách sử dụng

Sản phẩm

Sản phẩm/ dịch vụ thõa mãn nhu cầu là gì? Sản phẩm/ dịch vụ có những tính năng gì giúp thỏa mãn nhu cầu này ?

Sản phẩm/ dịch vụ trông như thế nào đối với khách hàng ?

Khách hàng sẽ trải nghiệm sản phẩm/ dịch vụ như thế nào?

Kiểu hình ảnh hưởng thương hiệu mà bạn đang cố tạo ra là gì ?

Sản phẩm/ dịch vụ của bạn khác với các đối thủ khác.

Giá

Giá trị của sản phẩm/ dịch vụ đối với người tiêu dùng là gì ?

Người tiêu dùng nhạy cảm với giá như thế nào ?

Sản phẩm/ dịch vụ của đối thủ cạnh tranh được định giá như thế nào ?

Bạn sẽ định giá cao hơn hoặc thấp hơn đối thủ cạnh tranh ?

Sẽ có chiết khấu hay điều khoản đặc biệt nào được áp dụng cho khách hàng thương mại ?

Phân phối

Người mua thường tìm mua sản phẩm/ dịch vụ của bạn ở đâu ? Bạn sẽ cung cấp Sản phẩm/ dịch vụ qua những phương tiện truyền thông hoặc kênh nào ?

Bạn sẽ cần kiểm soát kênh phân phối của mình, hay thậm chí có trải nghiệm bán lẻ của chính mình, đối với sản phẩm/ dịch vụ này không ?

Sản phẩm/ dịch vụ của đối thủ cạnh tranh được phân phối như thế nào ?

Xúc tiến

Bạn sẽ tìm cách tiếp cận thị trường mục tiêu của mình qua phương tiện truyền thông nào và bằng thông điệp nào ?

Khi nào là thười điểm tốt nhất để xúc tiến sản phẩm/ dịch vụ của bạn ?

Có thời điểm nào trong ngày hay trong tuần mà tốt hơn không ?

Thị trường có tính mùa vụ không ?

Bạn có thể sử dụng PR miễn phí để tiếp cận thị trường mục tiêu của mình không ?

Bạn nên thường xuyên xem lại 4p Trong Marketing của mình bởi một số yếu tố sẽ thay đôi trong quá trình phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ và khi đối thủ có sản phẩm/ dịch vụ cạnh tranh.

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *